Konto und Daten löschen

Wo deine Daten liegen

Im Normalfall nur auf deinem Gerät. Deine Bestände, Käufe und Verkäufe stehen in einer verschlüsselten Datenbank im Browser bzw. in der App — sie werden nicht an uns übertragen.

Ein Konto existiert nur, wenn du die Geräte-Synchronisierung eingeschaltet hast. Dann liegen auf unserem Server: deine E-Mail-Adresse, ein Passwort-Hash und deine synchronisierten Daten — letztere ausschliesslich als verschlüsselte Blöcke, die wir nicht entschlüsseln können. Fotos werden nie synchronisiert.

Konto in der App löschen

1. Einstellungen öffnen.
2. Zum Abschnitt Sicherung & Synchronisierung gehen.
3. Konto löschen wählen und zur Bestätigung die E-Mail-Adresse des Kontos eintippen.

Damit werden auf dem Server dein Benutzereintrag, alle Anmelde-Sitzungen und sämtliche synchronisierten Blöcke in einem Zug gelöscht. Es gibt keine Wiederherstellung und keine Aufbewahrungsfrist — der Vorgang läuft als eine einzige Transaktion, entweder ganz oder gar nicht.

Löschung ohne App anfordern

Wenn du keinen Zugriff mehr auf die App hast, schreib uns von der Adresse, mit der das Konto angelegt wurde, an rachimmustafakotili@gmail.com. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen das per E-Mail.

Wir prüfen dabei nur, ob die Anfrage von der Konto-Adresse kommt. Mehr können wir nicht prüfen — und mehr Daten haben wir auch nicht.

Daten auf dem Gerät löschen

Das Löschen des Kontos entfernt nicht die Daten auf deinem eigenen Gerät — die gehören dir und liegen weiter dort. So wirst du sie los:

• App: App deinstallieren, oder in den Geräteeinstellungen die App-Daten löschen.
• Browser:Website-Daten für diese Seite löschen (in den Browsereinstellungen unter „Cookies und Websitedaten“). Der Tresor ist dann unwiederbringlich weg.

Vorher gegebenenfalls eine Sicherung exportieren — ohne dein Tresorpasswort kann niemand die Daten wiederherstellen, auch wir nicht.

Was nach der Löschung bleibt

• Nichts von deinen Inhalten. Benutzereintrag, Sitzungen und verschlüsselte Blöcke sind sofort und vollständig weg.
• Server-Protokolle können technische Einträge (Zeitpunkt, Statuscode) enthalten und laufen automatisch aus. Sie enthalten keine E-Mail-Adressen und keine Inhalte.
• Zahlungsbelege: Wenn du gekauft hast, muss der Zahlungsdienstleister die Belege gesetzlich aufbewahren (§ 147 AO, § 14b UStG). Das betrifft die Rechnung, nicht deine Bestände — die kennt er gar nicht. Deine Lizenz bleibt gültig; sie hängt an keinem Konto.